Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://standart-steel.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу информации, касающейся пользователей, посещающих ресурс и взаимодействующих с ним в целях заказа продукции из нержавеющего металла.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и электронной коммерции.

1. Основные понятия и термины

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи, заказывает обратный звонок или оформляет покупку металла.

2. Цели сбора персональных данных

Оператор обрабатывает данные Пользователей исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, связанных с деятельностью по продаже металлопроката:

1. Оформление и исполнение договоров купли-продажи нержавеющего металла, включая расчет стоимости, согласование спецификаций и организацию логистики.
2. Предоставление консультаций по техническим характеристикам продукции, доступной в каталоге Сайта.
3. Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа, уведомления о готовности товара к отгрузке или изменении статуса доставки.
4. Направление информационных и рекламных сообщений (при наличии явного согласия Пользователя), касающихся акций, скидок и поступления новых партий металла.
5. Улучшение работы интерфейса Сайта и анализ пользовательского опыта для повышения качества обслуживания клиентов.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может собирать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного или стационарного телефона.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, данные о файлах cookie, время доступа к Сайту и страницы, которые были посещены.
3. Данные о заказе: наименование продукции (марка стали, тип профиля), объем заказа, адрес доставки в Москве или Московской области.

Данные поступают к Оператору следующими способами: через заполнение форм заказа, отправку сообщений через встроенные чаты, электронную почту или в ходе телефонного разговора с менеджером.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия Пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или иным аналогичным действием на Сайте.

При обработке данных Оператор руководствуется следующими принципами:

1. Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целесообразность: сбор данных ограничен только тем объемом, который необходим для выполнения конкретного заказа на металл.
3. Точность: данные должны быть актуальными и достаточными для связи с клиентом.
4. Безопасность: Оператор принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа.

5. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

1. Достижение цели обработки (например, полный расчет и доставка заказа).
2. Истечение срока хранения, предусмотренного законом.
3. Получение от Пользователя требования об удалении его данных из базы Оператора.

Удаление осуществляется путем безвозвратного стирания цифровых записей или физического уничтожения бумажных носителей.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Транспортные компании: передача имени и адреса доставки для осуществления транспортировки металла к заказчику.
2. Платежные системы: передача необходимых данных для проведения безналичного или наличного расчета за товар.
3. Государственные органы: предоставление информации по официальному запросу в соответствии с требованиями законодательства РФ.
4. Согласие Пользователя: передача данных третьим лицам при наличии явного и однозначного разрешения самого субъекта данных.

7. Права Пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на Сайте https://standart-steel.ru, обладает следующими правами:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор) в случае выявления нарушений закона.

8. Защита информации и файлы Cookie

Для обеспечения безопасности данных Оператор использует современные методы шифрования и защиты доступа к серверным мощностям. Администрация сайта не несет ответственности за сохранность данных, если пользователь самостоятельно передал свои пароли или контактную информацию третьим лицам.

Сайт использует файлы cookie для анализа трафика и персонализации взаимодействия. Cookie позволяют запоминать товары в корзине и настройки пользователя. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице Сайта.

Продолжение использования ресурса https://standart-steel.ru после внесения изменений означает, что Пользователь ознакомлен с новой редакцией документа и согласен с ее условиями.